스마트스토어 부업을 하시는 분들이 늘어나는 요즘, 초보 운영자분들을 당황하게 만드는것 중 하나가 바로 스마트스토어 검색누락 입니다. 분명히 내 스마트스토어에 위반사항없이 제품을 잘 등록했고, 네이버쇼핑에 잘 노출되던 상품이 누락되어 노출이 안되면 많이 당황스럽죠.그럴때 왜 노출이 안되는지 부터 찾아야 합니다. 오늘은 노출 안되는 이유와 해결방법에 대해 알아보겠습니다.
검색누락,미노출 확인하는 방법
본인이 운영하는 스마트 스토어에 접속을 합니다.
스토어 상단위의 쇼핑파트너스센터를 클릭하세요. 네이버쇼핑 검색누락,미노출건은 스토어고객센터가 아닌 쇼핑파트너스에서 관리를 합니다.
접속해서 확인하면 광고현황요약쪽에 맨 왼쪽 부분에 [클린위반]을 확인할 수 있습니다. 내 스토어 상품 중 문제가 있는 상품이 있다는 뜻입니다.
해당 부분을 클릭하면 언제부터 미노출이 되었는지 왜 위반이 되었는지 이유가 나옵니다. 보통은 썸네일 문제가 많습니다.
그외에는 저작권, 유해상품,다른카테고리에 등록등 다양한 이유로 상품등록이 네이버쇼핑에서 삭제되는 경우가 많다고 합니다.
해결방법
문제를 알았다면 문제가 있는 상품페이지를 수정하고 , 복구요청을 해야 합니다. 그래야 다시 상품이 네이버 쇼핑에 노출이 됩니다.
문제가 되는 상품을 수정했다면 다시 쇼핑파트너센터에 접속하셔서 상품관리 > 상품현황 및 관리로 접속을 합니다.
삭제상품을 클릭합니다.
그러면 하단에 복구요청이라는 버튼이 나옵니다. 삭제상품 선택한 후 복구신청을 하면 네이버쇼핑에서 수정이 잘 되었는지 확인하고 평균적으로 2일~3일 후에 문제가 없다면 다시 노출 시켜줍니다. 대표이미지 문제는 3~4시간이면 복원됩니다.