최근 식당이나 카페에 가면 사람 대신 커다란 화면이 반겨주는 경우가 많죠? 바로 ‘키오스크(무인 단말기)’입니다. 처음 보면 막막하고 뒤에 줄 선 사람들 때문에 긴장되기 마련입니다. 하지만 딱 5가지만 기억하면 아주 쉽습니다. 오늘은 어르신들도 바로 따라 할 수 있는 키오스크 사용법을 정리해 드립니다.
1단계: 첫 화면은 무조건 ‘터치’하세요!
키오스크 앞에 서면 화려한 음식 사진이나 광고 영상이 나오고 있을 거예요. 당황하지 마시고 화면 아무 곳이나 손가락으로 가볍게 톡! 눌러주세요. ‘주문하기’ 버튼이 있다면 그 버튼을 누르는 것이 시작입니다.
2단계: 먹고 싶은 ‘그림’을 고르세요
글씨가 작아서 안 보인다면 음식 그림(이미지)을 보세요.
- 카테고리 선택: 상단이나 옆면에 ‘커피’, ‘에이드’, ‘디저트’처럼 종류별로 나누어져 있습니다.
- 메뉴 선택: 원하는 음식 그림을 누르면 상세 옵션(뜨거운 것/차가운 것)이 나옵니다. 선택 후 ‘담기’를 누르세요.
3단계: ‘장바구니’에 내가 고른 게 있는지 확인!
화면 아래쪽에 내가 고른 메뉴들이 목록으로 뜹니다.
- 내가 고른 게 맞는지?
- 수량은 1개가 맞는지? 확인했다면 ‘결제하기’ 버튼을 누릅니다.
4단계: 카드는 끝까지 쑥! 삼성페이는 단말기에 툭!
가장 많이 실수하는 단계입니다.
- 신용카드: IC칩(금색 부분)이 위로 가게 해서 카드 구멍에 끝까지 쑥 밀어 넣으세요.
- 스마트폰 결제: 핸드폰 뒷면을 카드 대는 곳 근처에 살짝 갖다 대세요.
- 주의: 결제가 완료될 때까지 카드를 빼지 마세요!
5단계: ‘영수증’과 ‘주문번호’를 챙기세요
결제가 끝나면 밑에서 종이가 나옵니다. 그냥 영수증이 아니라 **내 음식을 받을 때 필요한 ‘번호표’**입니다. 버리지 말고 꼭 들고 계시다가 화면에 내 번호가 뜨면 음식을 찾아오시면 됩니다.
영상으로 보는 키오스크 주문방법
글로 내용이 어려우신 분들은 맥도날드 키오스크 이용방법 영상을 공유해 드리겠습니다.
천천히 영상을 보시고 하나하나 따라해 보세요.
어르신들을 위한 꿀팁!
- 실수해도 괜찮아요: 잘못 눌렀다면 ‘취소’나 ‘뒤로가기’를 누르면 처음부터 다시 할 수 있습니다.
- 도움을 요청하세요: 정 어렵다면 직원에게 “이것 좀 도와주시겠어요?”라고 말씀하세요. 전혀 부끄러운 일이 아닙니다.